Política de Devolución y Reembolso
En DeporMania, nos esforzamos por ofrecer productos/servicios de la más alta calidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, por lo que contamos con una política de devoluciones y reembolsos clara y sencilla.
Tienes un plazo de 15 días a partir de la recepción del producto para solicitar una devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso indebido, y debe incluir todos los accesorios, empaques y manuales originales. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o en oferta, salvo que presenten algún defecto.
Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de DeporMania@gmail.com o 640274806, indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Recibirás instrucciones para enviar el producto de vuelta. Una vez recibido y verificado, procesaremos el reembolso o el cambio según corresponda.
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de acreditación puede variar según la entidad bancaria, generalmente entre 3 y 5 días hábiles.
Si recibes un producto defectuoso o diferente al solicitado, contáctanos de inmediato. Cubriremos los gastos de envío de la devolución y te enviaremos el producto correcto sin costo adicional.
Para cualquier duda sobre nuestra política de devolución y reembolso, escríbenos a [correo electrónico] o llámanos al 640274806.
